Als IT-Consultant FinTech (m/w/d) bist du erste Ansprechperson für unsere Neu- und Bestandskunden – vom Onboarding über die Skalierungsphase bis hin zur internationalen Expansion. Du unterstützt bei der Einrichtung und Konfiguration der Nitrobox Platform, bei der Anbindung an die IT-Systeme unserer Kunden und sorgst nach dem Go-Live dafür, dass der Nutzen für unsere Kunden kontinuierlich steigt. Dafür analysierst du die prozessualen, fachlichen und technischen Anforderungen der Kunden in Hinblick auf Subscription Management, Billing, Payments und kreierst passende Lösungen. Als Stakeholder deiner Kunden sorgst du zudem dafür, dass Featurewünsche und Verbesserungsideen auf die Roadmap kommen und im Produktteam umgesetzt werden.

• Du begleitest unsere Neukunden von der Einrichtung der Nitrobox Platform bis zum Go-Live.
• Du analysierst die Anforderungen unserer Kunden bei der Implementierung ihrer Abrechnungsprozesse im Hinblick auf Subscription, Billing, Payments und Accounting.
• Du hilfst unseren Kunden, unser Produkt optimal zu verwenden, indem du sie bei der Verwendung der API und der Applikation unterstützt.
• Du entwickelst den Onboarding-Prozess kontinuierlich weiter und unterstützt bei der Erweiterung und Verbesserung unser Produktdokumentation und Tutorials.

Wir glauben, dass dir ein Hochschulabschluss (bevorzugt in Wirtschaftsinformatik oder dem Finanzbereich) bei den Herausforderungen des Jobs helfen wird. Eine vergleichbare Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung sind für uns natürlich auch ok. Du solltest mindestens 3 Jahre Erfahrung in einem schnelllebigen Umfeld mitbringen, zum Beispiel bei einem B2B SaaS-Unternehmen, in einem FinTech, in der Beratung, in der Telekommunikation oder in einem schnellwachsenden Start-up. Wenn du darüber hinaus bereits mit Subscription-Modellen gearbeitet hast, sind wir begeistert.

• Du hast idealerweise erste Erfahrungen im Finance-Bereich gesammelt, insbesondere in den Themengebieten Subscription, Billing, Accounting oder Payments.
• Du kommunizierst sehr gern und vor allem auch erfolgreich. 
• Du hast ein sicheres Auftreten und präsentierst routiniert - deine Botschaften kommen bei deinen Kunden und Kollegen gut an.
• Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden, erkennst Upselling-Potentiale und kannst diese entweder allein oder zusammen mit unserem Sales-Team erfolgreich umsetzen.
• Sowohl im Team als auch selbständig arbeitest du reflektiert, analytisch, lösungs- und zielorientiert.
• Du hast sehr gute organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise.
• Eine ausgeprägte Serviceleidenschaft, Hands-on-Mentalität und ein gutes technisches Verständnis runden dein Profil ab.
• Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und sehr gutes Englisch.
• Habe Spaß, sei kreativ und bringe dich und deine Einzigartigkeit in den Aufbau unseres Start-ups ein.

• Ein innovatives Produkt, das den schon jetzt riesigen und stark wachsenden Markt der Software für Subscription Management, Billing, Payment und Accounting revolutioniert.
• Spannende Kunden vom Start-up bis zum internationalen Enterprise Unternehmen, u.a. aus den Bereichen Mobility, Health und Finance.
• Du hast die Möglichkeit, in der spannendsten Zeit eines Unternehmens einzusteigen und die gemeinsame Wachstumsgeschichte aktiv mitzugestalten.
• Du bekommst abwechslungsreiche und spannende Aufgaben und Projekte. Dabei kannst du deine kreativen Ideen ausleben und umsetzen.
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag, Remote-Arbeitsmodelle und flexible Arbeitszeiten.
• Eine Unternehmenskultur, die auf Verbindlichkeit, gegenseitigem Vertrauen, positiver Einstellung und smarten Entscheidungen basiert.
• Kolleginnen und Kollegen, die bereit sind, die extra Meile zu gehen, etwas bewegen wollen und uns jeden Tag ein Stück weiterbringen.
• Ein Arbeitsumfeld in bester City-Lage von Hamburg sowie hervorragende IT-Ausstattung.
• Zahlreiche weitere Goodies, wie zum Beispiel ein Zuschuss zu deinem ÖPNV-Ticket und deiner Altersvorsorge, vergünstigte Shoppingmöglichkeiten, Teamevents, LAN-Parties mit dem Team.

Wenn du das alles suchst, bewirb dich einfach und sende uns deine Bewerbungsunterlagen über den Bewerbungslink.
 
Wir freuen uns über deinen Lebenslauf, deine relevanten Zeugnisse und ein Anschreiben. Zu aufwändig? Dann reicht uns auch die Antwort auf die Frage, warum du zu dem Job und der Job zu dir passt sowie ein Link zu deinem XING- oder LinkedIn-Profil. Teile uns bitte auch deine Verfügbarkeit mit und welche Gehaltsvorstellung du für diesen Job für angemessen hältst.

Wir freuen uns auf dich!