Als IT-Consultant FinTech (m/w/d) bist du erste Kontaktperson für unsere Neu- und Bestandskunden – vom Onboarding über die Skalierungsphase bis hin zur internationalen Expansion. Du unterstützt bei der Einrichtung und Konfiguration der Nitrobox Platform, bei der Anbindung an die IT-Systeme unserer Kunden und sorgst nach dem Go-Live dafür, dass der Nutzen für unsere Kunden kontinuierlich steigt. Dafür analysierst du die prozessualen, fachlichen und technischen Anforderungen der Kunden in Hinblick auf Subscription Management, Billing, Payments und kreierst passende Lösungen. Als Stakeholder deiner Kunden sorgst du zudem dafür, dass Featurewünsche und Verbesserungsideen auf die Roadmap kommen und im Produktteam umgesetzt werden.

• Du begleitest unsere Neukunden von der Einrichtung der Nitrobox Platform bis zum Go-Live.
• Du analysierst die Anforderungen unserer Kunden bei der Implementierung ihrer Abrechnungsprozesse im Hinblick auf Subscription, Billing, Payments und Accounting.
• Du hilfst unseren Kunden, unser Produkt optimal zu verwenden, indem du sie bei der Verwendung der API und der Applikation unterstützt.
• Du entwickelst den Onboarding-Prozess kontinuierlich weiter und unterstützt bei der Erweiterung und Verbesserung unser Produktdokumentation und Tutorials.
• Du bist erste Kontaktperson für unsere Kunden, erkennst Upselling-Potentiale und kannst diese entweder allein oder zusammen mit unserem Sales-Team erfolgreich umsetzen.

• Du bringst ein Studium, eine Ausbildung oder anderweitig fundierte IT-Kenntnisse mit, insbesondere im Bereich Software, und hast diese bereits in IT-Projekten angewendet. Dabei arbeitest du eigenständig, analytisch und strukturiert.
• Du hast bereits Erfahrungen in mindestens einem unserer Finanz-Fachthemen, wie etwa in den Bereichen Subscription, Billing, Accounting oder Payments.
• Du hast bereits mit Ticket-Systemen gearbeitet (z.B. Jira) und sehr gute Erfahrungen mit REST APIs, Postman und JavaScript gesammelt. Du kennst dich mit Datenstrukturen wie XML und XSLT sowie Testing-Methoden aus.
• Du hast ein sicheres Auftreten, kommunizierst und präsentierst routiniert. Deine Botschaften kommen bei deinen Kunden sowie Kolleginnen und Kollegen gut an.
• Du sprichst einwandfrei Deutsch und fließend Englisch.

• Work-Life-Balance – Mit 100% Remote-Arbeit innerhalb Deutschlands und sehr flexiblen Arbeitszeiten (ohne Kernzeiten) kannst du Privatleben und Beruf optimal vereinen. 
• Moderne Ausstattung – Wir bieten dir moderne Laptops mit dem Betriebssystem deiner Wahl sowie hervorragende Hardware-Ausstattung für dein Mobile Office, sodass du gut arbeiten kannst.
• Freiraum – Du erhältst mit deinem Team den Raum, um deine kreativen Ideen aktiv einzubringen und auch wirklich umzusetzen.
• Benefits – Vom Zuschuss zu deiner Altersvorsorge, zu Urban Sports Club und zum Deutschlandticket, bis zu vergünstigten Shoppingmöglichkeiten – für jede und jeden ist etwas dabei. 
• Gemeinsam wachsen – Du hast bei uns die Möglichkeit, in der spannendsten Zeit des Unternehmens einzusteigen und die gemeinsame Wachstumsgeschichte aktiv mitzugestalten.
• Weitere Infos zum Arbeiten bei uns findest du hier.

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